天天乘坐公交车的市民超百万人次,在搭车使用公交卡历程中,遇到问题怎们咨询?记者从交通团体智能卡公司领会到,日前,“哈尔滨都会通”微信服务平台在人工受理咨询的同时,开通24小时线上自助咨询功效,用户按步骤输入相关问题,便可举行查询。

为利便搭客咨询公交卡使用中的相关问题,此前都会通智能卡公司已经设置了人工咨询方式。事情日8时30分至17时,有需要的用户可以拨打电话0451-963996咨询。

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今年是哈尔滨交通团体确定的服务质量提升年。为了进一步利便用户使用公交卡,在遇到问题时能够实时获得反馈,日前,都会通智能卡公司对“哈尔滨都会通”微信服务平台举行升级,用户在对话框内输入响应文字,便可根据步骤举行查询。微信服务平台24小时提供查询服务。

通过微信服务平台可以查询到的服务局限包罗充值类、公交卡类、搭车码类、生意查询、窗口营业类、服务网点、发票类、线上营业类、商务相助、优惠流动、查询有用期。查询时,先在微信对话框内输入“我想问”,便会获得咨询服务列表,直接点击咨询服务列表内的咨询内容即可。市都会通智能卡公司往后还将继续完善在线自助咨询服务内容。用户若有需要,还可在事情时间拨打人工客服电话举行咨询。
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