天天乘坐公交车的市民超百万人次，在搭车使用公交卡历程中，遇到问题怎们咨询？记者从交通团体智能卡公司领会到，日前，“哈尔滨都会通”微信服务平台在人工受理咨询的同时，开通24小时线上自助咨询功效，用户按步骤输入相关问题，便可举行查询。
为利便搭客咨询公交卡使用中的相关问题，此前都会通智能卡公司已经设置了人工咨询方式。事情日8时30分至17时，有需要的用户可以拨打电话0451-963996咨询。
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今年是哈尔滨交通团体确定的服务质量提升年。为了进一步利便用户使用公交卡，在遇到问题时能够实时获得反馈，日前，都会通智能卡公司对“哈尔滨都会通”微信服务平台举行升级，用户在对话框内输入响应文字，便可根据步骤举行查询。微信服务平台24小时提供查询服务。
通过微信服务平台可以查询到的服务局限包罗充值类、公交卡类、搭车码类、生意查询、窗口营业类、服务网点、发票类、线上营业类、商务相助、优惠流动、查询有用期。查询时，先在微信对话框内输入“我想问”，便会获得咨询服务列表，直接点击咨询服务列表内的咨询内容即可。市都会通智能卡公司往后还将继续完善在线自助咨询服务内容。用户若有需要，还可在事情时间拨打人工客服电话举行咨询。
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